Lieber Kunde!
Wir möchten Sie darüber informieren, dass wir auf Polypropylenbehälter eine Garantie von 3 Jahren gewähren. Die Bedingungen und Einzelheiten der Garantie lauten wie folgt:
Von der Garantie ausgeschlossen sind:
- Vorsätzlicher Vandalismus
- Für Fehler, die durch unsachgemäße Verwendung verursacht wurden
- Zum Brechen und Knacken von Holzteilen
- Für Fehler, die durch die Verwendung von Holzöfen ohne Wasser entstehen
- Bei äußeren Verletzungen
Die Garantie gilt für:
- Für die innere UV- und Auslaufstabilität sowie das Ausbleichen des Kunststoffs
- Bei Undichtigkeiten, Tropfen oder Defekten im Schweißvorgang des Kaminofens
- Für die Stabilität und Rissfreiheit von Inox-Reifen
Ihre Rechte während der Garantiezeit:
- Sie können Probleme an die angegebene E-Mail-Adresse oder WhatsApp mit Fotos und schriftlichen Inhalten melden
- Wir sind verpflichtet, Fehler innerhalb von 30 Tagen zu beseitigen
- Wenn wir der Meinung sind, dass das Produkt nicht repariert werden kann, senden wir ein neues Produkt
- Kann das defekte Produkt nicht vor Ort repariert werden, muss der Kunde es zur Reparatur an unser Unternehmen zurücksenden. Die Versandkosten trägt in diesem Fall der Kunde. Wenn wir ein neues Teil oder Element einsenden müssen, um das defekte Teil oder Element zu ersetzen, werden die Versandkosten von unserem Unternehmen getragen.
Rücktrittsrecht:
- Der Käufer hat das Recht, den Kauf innerhalb von 15 Tagen zu widerrufen
- Der Käufer muss die Rücksendegebühr des Produkts bezahlen
- Sie müssen 15 Werktage auf die Rückerstattung warten
- Der volle Betrag wird zurückerstattet, wenn das Produkt ungeöffnet und unbeschädigt an unser Unternehmen zurückgesandt wird. Andernfalls können wir den Rückkauf nicht durchführen bzw. werden eventuelle Schäden und Mängel in Abzug gebracht.
Bitte bewahren Sie den Kaufbeleg und eine Kopie des Garantieschreibens auf, um die Garantie in Anspruch nehmen zu können.
Bei weiteren Fragen oder Problemen kontaktieren Sie uns bitte unter den angegebenen Kontaktdaten.
Beste grüße,